1. مقدمة وتعريفات أساسية

تلتزم منصة N'dex Card بحماية خصوصية مستخدميها وفق أعلى معايير الأمان الرقمي المتعارف عليها:

• المنصة / الخدمة: يُقصد بها موقع N'dex Card وتطبيقاته الإلكترونية بجميع أقسامها (بما في ذلك واجهات إنشاء البطاقات، لوحات التحكم الخاصة بالمستخدمين، والمعرض الرقمي التفاعلي).
• المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو تصفح المنصة أو استخدام أي من خدماتها.
• البيانات الشخصية: أي معلومة تتيح التعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر عبر أي وسيلة رقمية.
• بطاقة NFC: بطاقة ذكية تحتوي على شريحة اتصال قريب المدى تتيح مشاركة البيانات الرقمية الموجودة على المنصة عبر التقريب من الهاتف.

2. طبيعة عملنا ونوع البيانات التي نجمعها

تقوم منصة N'dex Card على مبدأ "الربط الذكي بين البيانات"، حيث يختلف نوع البيانات المجمّعة باختلاف طريقة استخدامك للمنصة:

أ. بيانات الحساب الشخصي (عبر نظام تسجيل الدخول Firebase Auth)

• التسجيل المباشر: نجمع الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة عند إنشاء حساب جديد.
• التسجيل عبر مزود خارجي (OAuth): عند اختيار تسجيل الدخول عبر (Google) أو (GitHub)، نحصل فقط على الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الرمزية المرتبطة بحسابك لدى ذلك المزود، دون الاطلاع على كلمة مرورك الخاصة به.

ب. بيانات إنشاء وبيع البطاقات الرقمية (Sell Card & Dashboards)

عند استخدامك لأدوات إنشاء البطاقات الرقمية أو لوحات التحكم الخاصة بالبيع، نجمع:

• بيانات التصميم مثل الألوان والشعارات والحقول النصية التي تُدخلها.
• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي والروابط الخارجية التي تُضيفها.
• سجلات المعاملات المالية (بما في ذلك تاريخ الطلب وحالة الدفع دون تخزين بيانات البطاقة البنكية).
• بيانات الإحصائيات الخاصة بعدد مرات مشاهدة البطاقة وعدد النقرات على الروابط.

ج. بيانات المعرض والاستعراض ثلاثي الأبعاد (عرض 3D تفاعلي للنماذج)

• المعرض ثلاثي الأبعاد (Gallery 3D): نستخدم بيانات تصفّح مجهولة الهوية لعرض النماذج عبر أداة (Model Viewer)، ولا نقوم بحفظ أي نموذج رقمي يخص طرفًا آخر (حماية النماذج من النسخ عبر أدوات المطورين DevTools أو لقطة الشاشة).
• بيانات التجار والمستقلين (Merchants & Freelancers): نجمع بيانات النشاط التجاري ومعلومات التواصل الخاصة بالتجار والمستقلين المسجّلين على المنصة.

3. جدول تفصيلي لأنواع البيانات المجمّعة

حرصًا منا على الشفافية الكاملة وفق المعايير الدولية (مثل GDPR وCCPA)، نعرض في الجدول التالي أهم أنواع البيانات وأغراض جمعها:

نوع البيانات	الغرض من الجمع	مدة الاحتفاظ
بيانات التعريف الشخصي	إنشاء الحساب الشخصي (تسجيل الدخول)	طوال مدة نشاط الحساب لدى المنصة
بيانات البطاقة الرقمية	عرض البطاقة الرقمية وربطها بتقنية NFC	حتى طلب الحذف من قِبل المستخدم
معلومات الاستخدام وسجلات الدخول	تحسين الأداء وحماية الحساب من الاستخدام غير المصرّح به	مدة محدودة وفق سياسة الاحتفاظ بالسجلات

4. كيف نجمع بياناتك

تعتمد منصتنا على عدة وسائل تقنية لجمع البيانات بشكل آمن ومتوافق مع المعايير المعمول بها:

1. البيانات التي تُدخلها مباشرة عند إنشاء حسابك عبر خدمة Firebase الخاصة بنا.
2. البيانات التي تنتج تلقائيًا عند تصفّح البطاقات الرقمية أو تقريب هاتفك من بطاقة NFC مرتبطة بالمنصة.
3. بيانات التصفح العامة عبر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي بهدف تحسين تجربة الاستخدام.
4. بيانات تحليلية مجهولة الهوية تتعلق بأداء صفحات المعرض ومعدل الحماية من النسخ (Blur Background) عند اكتشاف محاولة نسخ غير مصرّح بها للنماذج أو الصور.

5. مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة

لا تقوم منصة N'dex Card ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. غير أنه قد يتم مشاركة بعض البيانات التقنية الضرورية مع الجهات التالية حصرًا:

• خدمات Google (عبر Firebase الخاصة بنا): لأغراض المصادقة الآمنة وتخزين بيانات الحساب وفق سياسات خصوصية Google المعتمدة.
• التجار والمستقلون (مستخدمو المنصة): عند تصفّحك لصفحة "N'dex Card" الخاصة بتاجر أو مستقل معيّن (مثل صفحات freelancers.html أو merchants.html)، تظهر بياناتك التي تُشاركها معهم (مثل رسالة أو طلب تواصل) لهذا الطرف فقط ضمن حدود التفاعل الذي بدأته أنت.

6. أمان بياناتك

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت، لذا ننصح المستخدم دائمًا باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

7. حماية المحتوى ومنع النسخ غير المصرّح به

حفاظًا على حقوق المستخدمين في محتواهم الرقمي المعروض عبر المنصة، نطبّق الإجراءات التالية:

• تشفير جميع عمليات نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS لحمايتها من الاعتراض غير المصرّح به.
• تعطيل قائمة النقر بالزر الأيمن (Context Menu) وتقييد استخدام لقطة الشاشة (PrintScreen) على صفحات المعرض الحساسة لحماية النماذج والصور المعروضة.
• مراقبة الأنشطة المشبوهة التي قد تشير إلى محاولات نسخ أو استخراج غير مصرّح بها للمحتوى.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة استمرار حسابك نشطًا على المنصة. وفي حال طلب المستخدم حذف حسابه، تُحذف بياناته الشخصية خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، باستثناء ما يقتضي الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو محاسبية (مثل سجلات المعاملات المالية).

9. حقوق المستخدم فيما يخص بياناته الشخصية

يتمتع كل مستخدم لمنصة N'dex Card بمجموعة من الحقوق الأساسية، وهي:

• حق الوصول والاطلاع: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا في أي وقت.
• حق التصحيح والتعديل: يمكنك تحديث بياناتك أو تصحيحها في أي وقت (مثل تعديل بيانات بطاقتك الرقمية أو معلومات حسابك).
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به.
• حق سحب الموافقة: يمكنك في أي وقت إلغاء ربط حسابك بمزوّدي الدخول الخارجيين مثل Google أو GitHub دون التأثير على استمرار استخدامك للحساب الأساسي.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي (Local Storage) في المتصفح (مثل حفظ تفضيلات اللغة أو حالة تسجيل الدخول) لتحسين تجربة الاستخدام دون الحاجة لتسجيل الدخول المتكرر في كل زيارة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بالإعلانات الموجّهة، ويمكنك في أي وقت مسح هذه الملفات من إعدادات متصفحك الخاص.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن الأدنى المعمول به قانونيًا في بلد إقامتهم). في حال علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية عن قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات فورًا فور اكتشاف ذلك.

12. التعديلات على هذه السياسة

تحتفظ منصة N'dex Card بالحق في تعديل بنود هذه السياسة في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية أو التنظيمية. وفي حال إجراء أي تعديل جوهري، سنقوم بإخطار المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار واضح داخل المنصة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل موافقة ضمنية على البنود المحدّثة.

13. التواصل والاستفسارات

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، أو لتقديم طلب يتعلق بأحد حقوقك المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه، وسنحرص على الرد على طلبك في أقرب وقت ممكن.